Ещё не зарегистрированы?

проверка домена




конвертер IDN





Wildcard SSL Certificates

Публичная оферта

Публичная оферта

предложение о заключении договора о предоставлении услуг регистрации доменных имён, размещения и обработки данных (хостинга, виртуальных серверов)

Г. Ташкент , “11” Сентября 2017г.

Частное предприятие «Turon Media», именуемое в дальнейшем «Оператор», в лице директора Сабирова Н.Б., действующего на основании Устава (Лицензия Государственного комитета связи, информатизации и телекоммуникационных технологий РУз №AA0005871, действующая до 13.09.2018 г/ юридический адрес 700138 г. Ташкент, ул. С. Юсупова, Фархадская ярмарка, блок 1; ИНН 300 808 829, ОКЭД61100; р/с 2020 8000 9047 0002 0001 в ОАИКБ «Ипак Йули», МФО 00444 ), публикует настоящую публичную оферту – предложение физическим и юридическим лицам о заключении Договора на предоставление услуг размещения и обработки данных (хостинга, виртуальных серверов) на оборудовании «Оператора» (далее – «Договор хостинга»).

 

1. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ, ПРИМЕНЯЕМЫЕ В НАСТОЯЩЕЙ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЕ

Абонент – Физическое или юридическое лицо, заключивший Договор хостинга с Оператором и являющийся пользователем услуг телекоммуникаций.
Акцепт публичной оферты – сообщение любого дееспособного физического лица или юридического лица о принятии им публичной оферты и совершение им дальнейших действий по заключению Договора хостинга с Оператором.
Хостинг, Хостинговая Площадка (далее «Площадка») – аппаратно-программный комплекс Оператора, содержащий вычислительные ресурсы, системы хранения данных, сети передачи данных, а также лицензированное программное обеспечение, обслуживающее данный комплекс.
Биллинг – основной личный кабинет Абонента (пользователя), содержащий личный депозитный счёт, детализацию расходов, сведения об используемых услугах, инструменты для заказа и оплаты услуг Оператора, а также панель заявок для связи со службой поддержки «Оператора» - СИТП.
Пользователь услуг телекоммуникаций (далее - пользователь) - юридическое или физическое лицо, являющееся потребителем услуг телекоммуникаций, в том числе по данному Договору хостинга.
Публичная оферта – публичное предложение адресованное неопределенному кругу лиц (юридических и физических) и содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля оферента заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется.
СИТП – служба информационно технической поддержки «Оператора». Оказывает круглосуточную консультацию и техническую помощь Абоненту в соответствии с регламентом Договора.
«Оператор» - оператор телекоммуникаций - Частное предприятие «Turon Media» - юридическое лицо, владеющее сетью телекоммуникаций на праве собственности или других вещных правах, обеспечивающее ее функционирование, развитие и оказывающее услуги телекоммуникаций пользователям.

 

2. ПОРЯДОК ПРИНЯТИЯ ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ (АКЦЕПТ ОФЕРТЫ)

2.1 Ответ пользователя о принятии оферты (акцепт) может осуществляться в виде электронного документа или электронного сообщения либо путем совершения действий по выполнению условий, содержащихся в настоящей публичной оферте.
2.2. Следующие действия в Биллинге Оператора считаются полным и безоговорочным Акцептом данной Оферты:
   • Добавление любой услуги, в том числе согласие на приём действующей услуги при переоформлении от третьего лица.
   • Внесение средств на депозитный счёт или оплата заказа.
   • Подтверждение номера мобильного телефона через СМС.
2.3. В случае несогласия с одним или несколькими условиями Оферты просим не производить ни одного из вышеперечисленных действий.
2.4. После прохождения процедуры регистрации и принятия условий Договора, Абонент обязан в течении 30 дней направить Оператору два экземпляра настоящего Договора, заполненного реквизитами Абонента в соответствии с требованиями настоящего договора.
2.4.1. Если Абонент является физическим лицом, то оба экземпляра Договора должны быть подписаны собственноручно, а к документам должна быть приложена копия паспорта в высоком качестве.
2.4.2. Юридическим лицам необходимо заполнить бухгалтерские реквизиты, а также подтвердить соглашение с условиями Договора фирменной печатью и подписью уполномоченного лица. К документам должна быть приложена копия паспорта директора и копия свидетельства о регистрации юридического лица (гувохнома).
2.5 В случае невыполнения требований пункта 2.3 данного договора, Оператор оставляет за собой право приостановить работу услуг Абонента до полного выполнения этих требований.

 

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Оператор на основании заявок Абонента оказывает услуги по размещению информационных ресурсов Абонента на Площадке Оператора, а также регистрации (перерегистрации) доменных имён и иные услуги в соответствии c Договором, а Абонент обязуется принять и оплатить услуги Оператора в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.2. Оказание услуг по предоставлению доступа к использованию Площадки Оператора производится в соответствии с пунктом 8 данного Договора.
3.3. Оператор может оказывать расширенную техническую поддержку на платной основе, по устной договоренности с Абонентом о стоимости и оценочном сроке выполнения работы.
3.4. Оператор может хранить личные данные Абонента, включая копию документов, идентифицирующих личность, номера телефонов и другие контакты. Все хранимые данные являются закрытой внутренней информацией, которая не может быть передана третьим лицам. Исключением являются запросы от государственных уполномоченных органов.
3.5. Абонент не имеет права вносить какие-либо изменения в текст настоящей Оферты. В случае разночтений между экземплярами, приоритет имеет версия, размещённая Оператором в публичном доступе.

 

4. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость услуг рассчитывается из стоимости выбранных Абонентом тарифных планов и дополнительных ресурсов, если таковые были заказаны.
4.2. Итоговая стоимость каждой услуги, а также детализация расходов по каждой услуге указана в Биллинге (в личном кабинете Абонента).
4.3. Все цены указаны в национальной валюте Республики Узбекистан, размещены на официальном сайте Оператора и в Биллинге. При расхождении данных приоритетным источником является Биллинг.
4.4. Предоставление услуг Абоненту производится на основании стопроцентной предоплаты.
4.5. По заявке Абонента Оператор может предоставить возможность совершения «Обещанного платежа» для предотвращения отключения действующих услуг на срок не более 10 рабочих дней.
4.6. Пополнение лицевого счёта может производиться любым из предложенных в Биллинге способов.
4.7. Оплата производится на основании квитанции с присвоенным уникальным номером платежа. Квитанция создаётся Биллингом при заказе услуг или пополнении лицевого счёта на произвольную сумму. Для каждой новой оплаты или пополнения счёта требуется новая квитанция.
4.8. Абонент обязуется точно и верно обозначать номер квитанции и сумму при оплате, во избежание ошибок при зачислении средств.
4.9. Списание средств за использование активных услуг и их дополнительных опций производится с лицевого счёта Абонента.
4.10. Заказ услуги является согласием Абонента оплатить ее по стоимости, действующей на день заказа.
4.11. Услуги оказываются в случае наличия достаточной суммы для оплаты заказанных услуг на лицевом счёте Абонента.
4.12. При неуплате Абонентом продления услуг за соответствующий период, Оператор вправе приостановить предоставление не продлённых услуг. Возобновление предоставления услуг производится после оплаты продления соответствующих услуг. Максимальный срок хранения данных после просрочки оплаты за услугу – 14 дней. По окончанию этого периода Оператор имеет право удалить услугу вместе со связанными с ней данными Абонента.
4.13. Возврат остатка неиспользованных средств со лицевого счета Абонента при расторжении Договора либо в случае предъявления Абонентом доводов о невозможности воспользоваться Услугами, производится при наличии письменного заявления Абонента с указанием полных реквизитов для возврата платежа. Остаток средств возвращается за вычетом сумм стоимости Услуг, которыми Абонент воспользовался с момента заключения Договора. Остаток средств может быть возвращен только тем же способом, которым был пополнен лицевой счёт.
4.14. При осуществлении возврата средств со счета Абонента, Оператор вправе запросить дополнительные документы, подтверждающие реквизиты и легитимность произведенного платежа, а также идентификационные данные Абонента. При не предоставлении запрашиваемых документов Оператор приостанавливает работу по заявке Абонента на возврат средств до момента получения необходимых сведений.
4.10. Абонент обязан подписать акт и направить в адрес Оператора подписанный экземпляр акта в срок не позднее 10 (Десяти) календарных дней с момента его получения.
4.11. При наличии возражений по акту Абонент обязуется сообщить о них Оператору в письменном виде не позднее 15 (Пятнадцати) календарных дней со дня выставления Оператором акта сдачи-приемки услуг.
4.12. В случае, если мотивированные возражения по акту или подписанный акт не поступили в адрес Оператора в течение 30 (Тридцати) календарных дней со дня выставления Оператором акта сдачи-приемки услуг, услуги, оказанные Абоненту в Отчетном месяце, считаются принятыми Абонентом.

 

5. ПЕРЕПИСКА СТОРОН

5.1. Стороны по настоящему Договору признают юридическую силу текстов документов, полученных по каналам связи (Биллинг, электронная почта) наравне с документами, исполненными в простой письменной форме, за исключением документов, для которых данный Договор предусматривает исключительно письменную форму.
5.2. Стороны принимают на себя всю ответственность за действия сотрудников, имеющих доступ к каналам связи.
5.4. Основным каналом связи с Абонентом является его личный кабинет. В случае получения посредством личного кабинета уведомления от Оператора, требующего ответа, Абонент обязан ответить на полученное сообщение в течение 5 (Пяти) дней с момента получения. Уведомления из личного кабинета дублируются на адрес электронной почты, указанный Абонентом при регистрации.

 

6. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

6.1. Оператор обязуется:
   6.1.1. Выполнять положения настоящего Договора.
   6.1.2. Оказывать консультации по вопросам проведения регистрационных процедур.
   6.1.3. Предоставлять услуги, заказанные Абонентом в срок не позднее 48 часов после подтверждения факта оплаты.
   6.1.4. Обеспечивать Абоненту круглосуточный доступ к личному кабинету.
   6.1.5  Предпринять все зависящие от него действия для регистрации выбранного Абонентом имени домена. Однако Оператор не гарантирует Абоненту, что выбранное им доменное имя не будет занято третьей стороной за время оплаты счета Абонентом и время выполнения технических процедур по регистрации.
   6.1.6. В случае внесения Оператором изменений в Договор, Оператор обязуется опубликовать указанные изменения на официальном сайте по адресу https://www.tcloud.uz
   6.1.7. Изменения вступают в силу не менее чем через 10 календарных дней с момента их опубликования.
   6.1.8. В случае согласия Абонента с такими изменениями настоящий Договор продолжает свое действие с учетом указанных изменений.
   6.1.9. В случае несогласия Абонента он обязуется оповестить об этом Оператора в течение 10 календарных дней официальным письмом с уведомлением о вручении, в этом случае Договор прекращает свое действие с момента вступления в силу изменений.
6.2. Абонент обязуется:
   6.2.1. Выполнять положения настоящего Договора.
   6.2.2. Предоставлять достоверную информацию, необходимую для внесения в базу данных Оператора.
   6.2.3. Своевременно оплачивать услуги, предоставленные Оператором.
   6.2.4. Не производить несанкционированные массовые рассылки электронных писем (СПАМ) с рекламой или любым упоминанием в рассылаемых письмах доменов (или электронных адресов на базе доменов), зарегистрированных Абонентом по данному договору.
   6.2.5. Не использовать услуги, зарегистрированные по данному договору, в качестве ресурсов, содержащих материалы, противоречащие законодательству РУз, содержащих нелицензионное или вредоносное программное обеспечение. В случае поступления к Оператору уведомлений и иных запросов от уполномоченных органов об обнаружении нарушений, Оператор вправе незамедлительно приостановить работу услуг Абонента. В этом случае Оператор направляет Абоненту соответствующее уведомление, требующее ответа. Повторная активация осуществляется только после устранения всех нарушений.
   6.2.6. Самостоятельно следить за актуальным состоянием информации о доменах и объектах, зарегистрированных в базе данных Оператора.
   6.2.7. Самостоятельно обеспечивать конфиденциальность своих учётных данных и нести ответственность за все действия, совершенные с их использованием, в том числе при их утечке.
   6.2.8. В случае подозрения на утечку учётных данных незамедлительно сменить все пароли, которые могли быть скомпрометированы.

 

7. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

7.1. Стороны несут ответственность за неисполнение, либо ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
7.2. Абонент несёт ответственность за любые убытки или иные негативные последствия, возникающие у него в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения обязанностей по настоящему Договору.
7.3. Абонент несет полную ответственность за сохранность своих персональных данных при вводе их на устройстве, использующем незащищенные соединения, либо находящихся под угрозой вредоносных программ и приложений.
7.4. Оператор не несёт ответственности за сетевую инфраструктуру, находящуюся за пределами центра обработки данных Оператора, в связи с чем не гарантирует работу ресурсов Абонента в том числе на скорости, заявленной по тарифному плану до отдельных сегментов сети.
7.5. Оператор несёт ответственность за нераспространение вверенных абонентом конфиденциальных данных. Оператор не имеет права передавать учётные данные абонента третьим лицам. Восстановление учётных данных производится исключительно в личном присутствии в офисе Оператора с предъявлением паспорта Абонента.
7.6. Оператор не несёт ответственности за сбои или полную невозможность запуска стороннего программного обеспечения, а так же не обязан оказывать поддержку по его настройке.
7.7. Оператор не берёт на себя обязательств обучать Абонента элементарным навыкам работы с услугами. Все услуги предоставляются «как есть», в соответствии с заявленными параметрами, предусмотренными выбранным тарифным планом.
7.8. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате событий чрезвычайного характера, которые Сторона не могла ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
7.9. О наступлении форс-мажорных обстоятельств Стороны обязаны предупредить друг друга письменно с приложением подтверждающих документов в течении 5 рабочих дней.

 

8. ПОЛИТИКА БЕЗОПАСНОСТИ

8.1. Оператор имеет право устанавливать разумные и единые для всех Абонентов требования безопасности, которые Абоненты обязаны соблюдать. Первое ознакомление с требованиями безопасности производится при заключении договора, в случае их обновления Оператор направляет Абоненту соответствующее уведомление, что не снимает с Абонента обязанности регулярно с ними ознакомляться самостоятельно.
8.2. Оператор несет ответственность за сохранность данных Абонента только в том объеме, в котором это позволяют меры, принятые Оператором в соответствии с политикой безопасности. Если у Абонента появляются основания для беспокойства за сохранность его данных, он обязан согласовать с Оператором возможность принятия дополнительных мер по их защите.
8.3. Оператор несет ответственность за сохранность данных Абонента в течение всего оплаченного срока их использования + 14 календарных дней по его окончании, после чего имеет право их удалить без возможности восстановления.
8.4. Оператор имеет право без предварительного уведомления приостанавливать оказание услуг Абоненту, в т.ч. прекращать доступ к размещенным данным Абонента, в случае нарушения Абонентом требований законодательства РУз в сфере телекоммуникаций, в т.ч. при возникновении оснований подозревать, что услуги используются в незаконных целях. Это могут быть попытки получения несанкционированного доступа к программам, аппаратным и информационным ресурсам Оператора или третьих лиц. Оператор также имеет право отказать в размещении и обработке любой информации, распространение которой противоречит законодательству РУз.
8.5. Абонент обязуется использовать стойкие ко взлому пароли и защищать свои учетные данные (логин и пароль) от несанкционированного доступа третьих лиц. Абонент несет полную ответственность за свои действия и любые (в том числе несанкционированные) действия третьих лиц, произведённые с использованием учетных данных Абонента, а также за их последствия.
8.6. В случае утери Абонентом аутентификационных данных (логина и пароля), повторное сообщение Абоненту утерянных данных осуществляется Оператором по запросу Абонента, позволяющем его однозначно идентифицировать.
8.7. Оператор обязуется предпринимать общепринятые технические и организационные меры для обеспечения тайны связи. Доступ третьим лицам к информации, известной об Абоненте, получаемой или отправляемой Абонентом, предоставляется исключительно в соответствии с законодательством РУз.
8.8. Оператор имеет право приостановить услуги и заблокировать учётную запись при обнаружении следующих действий со стороны Абонента:
   •              Использование сервера виртуального хостинга в качестве транзитной точки передачи данных (прокси, туннелирование).
   •              Использование любых ресурсов Оператора для осуществления несанкционированных рассылок. (спам)
   •              Использование площадки Оператора для распространения вредоносных программ.
   •              Распространение Абонентом контента, защищённого авторскими правами, в случае претензий со стороны правообладателей.
   •              Иные действия, способные нанести вред Оператору и другим абонентам.
8.9. Оператор имеет право отказать в размещении на своей площадке ресурса, способного вызвать сбои в работе площадки, в связи с чрезмерно высоким количеством Абонентских обращений или DDoS атакой.
8.10. Регистрация доменных имён производится в соответствии с правилами использования каждой отельной доменной зоны. В частности, регистрация в зоне UZ производится в строгом соответствии с положением о порядке регистрации и пользования именами в домене "UZ" (https://cctld.uz/info/polru/)
8.11. Абонент, совершающий регистрацию доменного имени обязан полностью ознакомиться с правилами пользования доменной зоны, в которой производит регистрацию. Оплата услуги регистрации доменного имени автоматически означает полное принятие этих правил. При этом, если доменное имя не удалось зарегистрировать по причине неправильного заполнения данных Абонента, Оператор не несёт ответственности за возможную утрату доменного имени.

 

9. ПРИОСТАНОВЛЕНИЕ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ

9.1. Приостановление и отказ от Услуг по инициативе Абонента.
   9.1.1. Абонент имеет право приостановить использование Услуг Оператора самостоятельно, используя свой личный кабинет. При этом, средства, списанные за срок, обусловленный тарифным планом возврату не подлежат.
   9.1.2. В случае обоснованной необходимости Абонент может подать заявку на приостановление услуги с последующим перерасчётом. При этом, Оператор оставляет за собой право принять решение по своему усмотрению.

9.2. Приостановление услуг по инициативе Оператора.

9.2.1. Оператор имеет право приостанавливать оказание услуг Абоненту в следующих случаях:
   9.2.1.1. в случае нарушения Абонентом условий договора, в т.ч. в случае несвоевременной оплаты Услуг и в случае любых действий Абонента, повлекших за собой сбой в работе сети Оператора;
   9.2.1.2. в случае нарушения требований законодательства РУз в сфере телекоммуникаций, в т.ч. в случае использования Абонентом Услуг в незаконных целях, в т.ч. попыток получения несанкционированного доступа к программам, аппаратным и информационным ресурсам Национальной сети передачи данных с использованием сетевых реквизитов Оператора, а также если предоставление услуги может создать угрозу безопасности и обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей;
   9.2.1.3.  Если оказание Услуг стало невозможным по техническим причинам, в т.ч. ввиду каких-либо технических препятствий.
   9.2.1.4. В случае, если производимая ресурсом Абонента нагрузка на оборудование Оператора превышает лимиты, обусловленные тарифами планами либо создаёт препятствия нормальной работе узлов Оператора.

9.2.2. В случае приостановления оказания Услуг, их возобновление осуществляется по письменному заявлению Абонента, содержащему информацию о принятых мерах по устранению данных нарушений и гарантии недопущения таких нарушений в будущем. В случае непредставления Абонентом такого заявления и неустранения нарушений в течение 5 рабочих дней с момента получения уведомления от Оператора, Оператор имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор с последующим удалением всех данных Абонента.

 

10. РАБОТА СЛУЖБЫ ИНФОРМАЦИОННО-ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ (СИТП)

10.1. Оператор обязуется предоставлять Абоненту возможность получения консультаций и технической помощи через панель заявок в личном кабинете, по телефонам СИТП, указанным на Официальном сайте или любым иным способом, удобным для обеих сторон.

10.2. Время работы СИТП:

   10.2.1. По телефону: Понедельник – Пятница, 9:00 – 18:00;
   10.2.2. Через панель заявок в личном кабинете: круглосуточно без выходных;

10.3. Решение технических заявок:
   10.3.1. Оператор обязуется исполнять поступившие от Абонента заявки на устранение технических неисправностей в течение 48 часов с момента регистрации заявки, если этому не препятствую
    обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).
   10.3.2. Все технически проблемы должны быть зарегистрированы Абонентом в панели заявок в личном кабинете. Исключение составляют только заявки, связанные с отсутствием возможности входа в личный кабинет.

10.4. Оператор обязуется предоставлять информацию и консультировать Абонента по использованию Услуги, однако Оператор не несет ответственности за действия Абонента, если они не соответствуют предоставленной информации и консультациям Оператора.
10.5. Оператор, заключая настоящий Договор, руководствуется заверением Абонента о наличии у него необходимых знаний и навыков для работы с услугами, представленными Оператором. Объем телефонных консультаций ограничивается конкретными вопросами, связанными с предоставлением Услуг. СИТП не дает консультаций по настройке стороннего оборудования и программного обеспечения.
10.6. В случае утери Абонентом учётных данных, их восстановление проводится самостоятельно, с использованием автоматической системы восстановления пароля в Биллинге. Для данной процедуры необходим e-mail адрес, на который производилась регистрация. Если утерян и e-mail адрес, то сотрудник СИТП может сообщить первые и последние символы в составе адреса. Если всё перечисленное не помогло, восстановление учётных данных возможно только в личном присутствии с предъявлением документов, удостоверяющих личность Абонента.
10.7. Операторы СИТП не обязаны:
   10.7.1. Консультировать Абонента по вопросам расчёта вычислительных мощностей для их проектов.
   10.7.2. Оптимизировать, отлаживать, инспектировать на наличие уязвимостей, а также чистить от вредоносного кода программное обеспечение, загруженное Абонентом.
   10.7.3. Консультировать по вопросам, связанным с услугами, предоставленными другими провайдерами.
   10.7.4. Регистрировать заявки по телефону, если при этом у абонента имеется возможность оставить заявку в личном кабинете.

 

11. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

11.1. Любой спор между Сторон подлежит разрешению мирным путем, либо в претензионном порядке на основании письменного обращения Абонента. Срок рассмотрения обращения и требования к его содержанию определяются действующим законодательством Республики Узбекистан.
11.2. В случае, если возникший спор не будет урегулирован в досудебном порядке, он подлежит рассмотрению в подведомственном суде по месту нахождения ответчика в порядке, предусмотренном действующим законодательством Республики Узбекистан.
11.3. Во всем, что прямо не предусмотрено Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Республики Узбекистан и обычаями делового оборота.

12. РЕКВИЗИТЫ

Оператор

ЧП "TURON MEDIA"

ИНН: 300808829
ОКЭД: 61100
Расчётный счёт: 20208000904700020001
Наименование банка: ОАИКБ «Ипак Йули»
МФО: 00444

Юридический адрес: 100138, Узбекистан, Ташкент, ул. С. Юсупова, Фархадская ярмарка, блок 1

Почтовый адрес: 100000, Узбекистан, Ташкент, массив Ц 14, дом 2 (Ганга)
email: info@tdc.uz
Тел: +998 (71) 252-74-77